Politica di ritorno e scambio
**Resi e cancellazioni**
**Prima di restituire un articolo, inviaci un'e-mail a:**
**E-mail:** hi@likelabubu.com
**Annullamenti**
Accettiamo cancellazioni entro 12 ore dall'ordine. Se annulli l'ordine, riceverai un rimborso completo entro 2-3 giorni. Se l'articolo è già stato spedito, l'ordine non può essere annullato. Se desideri annullare l'ordine, inviaci un'e-mail a hi@likelabubu.com (si prega di fornire il numero dell'ordine o l'e-mail di conferma).
**Garanzia di reso incondizionato di 30 giorni per merce non aperta e non utilizzata**
La merce non aperta e non utilizzata può essere restituita per un rimborso completo entro 30 giorni dall'acquisto per qualsiasi motivo. Nello specifico, il prodotto verrà ispezionato in magazzino e il rimborso verrà elaborato dopo aver controllato il pacco. Si prega di contattare l'indirizzo email del nostro supporto per l'indirizzo di reso. Le spese di spedizione per il reso devono essere pagate in anticipo. Non si accettano pacchi in contrassegno. Per reclami in garanzia non relativi alla qualità, le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente. Tutti i prodotti e gli accessori devono essere nella confezione originale. Non saranno accettati resi di articoli usati o in cattive condizioni. Si prega di inviare una foto del pacco restituito e il numero di tracciamento al nostro indirizzo email di supporto: hi@likelabubu.com. OtheIn caso contrario, il reso non sarà accettato. I resi potrebbero essere rifiutati se i requisiti di cui sopra non vengono rispettati.
Gli articoli possono essere restituiti entro 15 giorni di calendario dalla data di spedizione. I resi per problemi non correlati alla qualità dopo la scadenza della garanzia saranno rifiutati. Se desideri restituire un articolo, ti preghiamo di contattarci al seguente indirizzo email: hi@likelabubu.com (si prega di fornire il numero dell'ordine e le condizioni dell'articolo).
Il nostro servizio clienti confermerà il motivo del reso e richiederà foto del prodotto e della confezione da diverse angolazioni.
**Si prega di includere quanto segue nella propria e-mail:**
1. Numero d'ordine
2. Foto che mostrano chiaramente l'aspetto di tutti i lati del prodotto
3. Una foto che mostra il set completo di accessori
4. Una foto della confezione originale
Si prega di notare che la garanzia di 15 giorni deve soddisfare i seguenti requisiti:
- Prodotti e accessori nella loro confezione originale
- I prodotti e gli accessori devono essere privi di crepe, ammaccature, graffi e altri elementi che influiscono sul prezzo di vendita
L'elaborazione del rimborso potrebbe richiedere fino a 10 giorni lavorativi dalla ricezione del reso. Di solito, l'importo dovuto per il reso è visibile sull'estratto conto della carta di credito entro 7-10 giorni lavorativi. La risoluzione degli ordini contestati potrebbe richiedere dai 3 ai 6 mesi.
**Garanzia di 12 mesi**
Ci assumiamo la responsabilità per eventuali problemi di qualità e forniamo una garanzia di 12 mesi per problemi di qualità. Qualsiasi danno o uso improprio dell'articolo da parte dell'acquirente invaliderà la garanzia. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso dopo la conferma. hi@likelabubu.com (si prega di fornire il numero dell'ordine e lo stato dell'articolo).
**Rimborsi in ritardo o non pagati**
Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla nuovamente il tuo conto bancario. Quindi contatta la società emittente della tua carta di credito. Potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente accreditato. Se non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo hi@likelabubu.com.
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